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NetRenderer

El NetRenderer permite que ingresea el URL que desees veas cómo se visualiza entre los IExplorer 7, 6 o el 5,5.
Ideal para mostrar rápido a un Cliente o para hacer pruebas de código online al momento de testear.
Por ejemplo el nuevo sitio de Apple muere en IExplorer 5.5

NetRenderer

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Ideal para mostrar rápido a un Cliente o para hacer pruebas de código online al momento de testear.
Por ejemplo el nuevo sitio de Apple muere en IExplorer 5.5

Experiencia de usuarios en sitio del SII

En el blog de Cadius Chile acabamos de postear una pequeña encuesta sobre la experiencia de uso del Portal del Servicio de Impuestos Internos.
Completarla nos ayudará a entender mejor si los fallos que detectamos son o no mayoritarios y muchas otras cosas que nos conectan con el análisis de usabilidad que le estamos haciendo a la famosa web estatal.

Ir a la encuesta

Usabilidad y Accesibilidad en Monterrey, Mexico

Entre el 26 y 27 de julio próximos se realiza en "Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la Web" organizados por el Estado de Nueva León y la Universidad de Monterrey.
Entre los conferencistas están los chilenos Javier Velasco y Paulo Saavedra.

Chilecompra y el SII, sólo para Explorer

Recuerdo que hace un tiempo lejano (3 años atrás tal vez) la plaforma de compras del estado de Chile, Chilecompra llamó a través del mismo portal a una licitación para mejorar aspectos de usabilidad del sitio.
No se bien en que quedó eso, lo que si sé es que no pasa el validador de la W3C, tiene serios problemas de Arquitectura de la Información y ahora ni siquiera se puede usar en Safari de Mac.
El Ejecutivo de Cuentas de AyerViernes que ve las Licitaciones públicas habló con una persona de Chilecompra que le confirmó que es sólo para Explorer.

Plop!
En qué planeta vive la gente de Chilecompra?
Qué harán para cumplir el próximo 27 de agosto con el Decreto 100?

Hace poco escuché en la radio una entrevista a la encargada de la plaforma del Servicio de Impuestos Internos, a propósito del pago de impuestos que estamos haciendo todos los chilenos por el imposible portal del Servicio (estoy preparando un post sobre esto que ya no resiste análisis).
La periodista que la entrevistaba se quejó que estuvo media hora tratando por Firefox y no pudo.
Respuesta oficial: "ah, es que no se puede. El sitio es sólo para Explorer.." (entrevista en programa matinal de Radio BíoBío)

Nadie puede!

Día Mundial de la Usabilidad

Casi se me pasa sumarme al Día Mundial de la Usabilidad!

Es que está tan bueno el evento "En busca del Cliente perdido"...

Las Ultimas Noticias, qué onda?

Me cansé que me pregunten periódicamente si el diario electrónico Las Ultimas Noticias LUN (Chile, cadena El Mercurio) es bueno o malo. Cada vez que respondo "pésimo" en realidad debiera responder como el poeta "no te mereces ni un poema".
Este "diario online" comete tantas atrocidades con la Experiencia de sus Usuarios que a la hora de escribir aunque sea una denuncia de malas prácticas no sabes bien por donde partir.

Si sumamos que es uno de los "éxitos" de visitas más importantes en Chile (fíjense cómo acorta su distancia con Tercera), la tarea se hace más dificil ya que se suele asociar el "éxito" en visitas a "lo que está bien hecho".
Será un éxito comercial, pero es impresentable. Cualquier análisis desde la Usabilidad, Accesibilidad y buenas prácticas en general y cualquier medición demostraría objetivamente que hay que hacer cirugía mayor y sobre todo que los dueños del sitio, o están ganado mucho dinero o difinitivamente no les interesa y al igual que el Servicio de Impuestos Internos de Chile, están para la UTI.
El caso de Impuestos Internos (y con ésta mención espero abrir el debate) es peor ya que cualquier sitio que te pone una pistola en la cabeza y te obliga -so pena de juicios tributarios- a nevagar y hacer tus  declaraciones de impuestos por éste medio, tiene tráfico! (si hasta lo premian por eso y es un supuesto ejemplo de cómo hacer web).
LUN se gana su audiencia diaria en las mañanas, cuando todos los chilenos con acceso a Internet comienzan su día (entre las 09 y las 10 está el mayor porcentaje de tráfico medido en horas/día) y, que a esa hora están con ansias de ver una chica semi-desnuda en sugerentes posiciones, saber de la última "copucha", infidelidad de moda o en general cualquier cosilla nueva de la farándula. Así quién no tiene tráfico!
Pero es curioso que a pesar de ello los usuarios sacrifiquen sus experiencias en pro de consumir ese contenido.
Un análisis profundo tal vez demuestre una estancia corta que se resuma en una navegación sólo a "golpes de imagen" o sea unicamente lectura de fotos y poca lectura o sencillamente una super entrada de portada y baja navegabilidad del interior del sitio.
Como sea, fuera del "ambiente" de la Usabilidad aparece como un éxito replicable, lo que hace muy dificil que un "pinche" diseñador (más encima de región!) hable tan mal de éste emblema nacional.
Hace poco le mostré una grabación a un importante Cliente del desastre que era navegar su sitio; tardó menos de 12 horas en llamarnos.
Bueno, adjunto una navegación "sencillita" del famoso LUN que me tiene hasta más arriba de la corona.

Pal'bronce

• Sabana interminable de contenido.
• Sitio en jpg y "papel digital" (me pregunto cómo se indexa en los buscadores)
• Cero Arquitectura de la Información
• "Te regalo" el buscador
  • En tiempos de guerra en Líbano buscas Israel y te arroja a un animador de TV con ese apellido
  • Líbano, nada
  • Beirut, nada
  • Guerra, y arroja la supuesta "guerra del pisco" que habría con Perú por la denominación de origen de ese famoso licor.
  • En 800x600 se pierde la mitad de la portada
  • 800x600 se corta parte del contenido
  • No es líquido
  • uff..

Botón de muestra
Navegación jueves 23 de agosto a las 23 y tantas horas.

Arte y Ciencia de la Experiencia de Usuario en Google

Video de 30 minutos con la presentación de Jen Fitzpatrick, gerenta del equipo de Experiencia de Usuario de Google.

Ella comparte ejemplos de cómo Google tiende a mejorar sus productos con estudios de usuarios, y otras técnicas de registro de los usuarios.

technorati tags:google, usabilidad, usability, ux, user, experience

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Fallas en la web de postulaciones al crédito universitario en Chile

Lo que ha sucedido en la asignación del aval estatal a los créditos universitarios en Chile demuestra que hay mucho camino que recorrer en Diseño Centrado en las Personas de sitios públicos chilenos.
No comentaré el fallo de la asignación de los recursos ya que desconozco qué aplicación se utilizó y no tengo detalles de la manera cómo fueron hechos los cruces de bases de datos.
El tema es que terminando dándoles el aval al quintil más rico en vez del más pobre (!)
Sí puedo hablar con propiedad sobre el funcionamiento del sitio web que se dispuso para que los estudiantes chilenos postularan al aval ya que el día que se estaban cerrando las postulaciones, 10 de diciembre pasado a las 22 hrs quise entrar al sitio y los servidores estaban reventados.
No pude en varias ocasiones y sentí la angustia de miles de chicos que estaban en ese momento postulando, sintiendo cómo se les iba de las manos el financiamiento de su futuro universitario.
Y todo por un sitio mal hecho, mal pensado... ustedes saben, lo hablamos a diario entre nosotros, lo hablamos en los seminarios y las charlas que hacemos por al que quiera escucharnos.
Lo hablamos y predicamos como "discos rallados".
Sí, y éste triste episodio me da aún más la razón para seguir con la evangelización porque es "el" momento de subrayar lo importante y los efectos que tiene hacer bien nuestra pega, pero sobre todo trabajar para los Usuarios (personas me gusta más).
Ese día publiqué una nota de “tómese en cuenta” en el Blog de CadiusChile, casi como diciendo “miren la fallita!”.
Nunca imagine que un mes después diputados aparecieran en la prensa denunciando como grave, que el sitio era un desastre y hablando de accesibilidad y la experiencia de los usuarios.
Es un buen síntoma porque subraya y saca de lo académico materias que nos preocupan hace tanto.
Recuerda al caso del voto norteamericano en Palm Beach y que hizo que en USA empezaran a escuchar con más atención a los profesionales que venían pregonando acerca de la importancia del Diseño usable y de la Arquitectura de la Información.
Ojala  nos sirva en Chile para que se tome más en cuenta no a nosotros que a diario predicamos con el ejemplo, si no los usuarios y se respete su experiencia y sus problemas al acceder a medios digitales.

Mesa Redonda de ProyectoWeb en INFO2006

En el ámbito del próximo Congreso Internacional de Información 2006 ha desarrollarse en La Habana (Cuba) entre  el 17 y el 21 de abril, se llevará a efecto una Mesa Redonda del Proyecto Web:

• Día: 18 de abril a las 2:00 PM, Sala 5.
•             Palacio de Convenciones de La Habana
• Coordinador: Orlando I. Romero, ProyectoWeb
• Correo electrónico:[email protected]

Via: Cadius