12 de junio de 2007

NetRenderer

El NetRenderer permite que ingresea el URL que desees veas cómo se visualiza entre los IExplorer 7, 6 o el 5,5.
Ideal para mostrar rápido a un Cliente o para hacer pruebas de código online al momento de testear.
Por ejemplo el nuevo sitio de Apple muere en IExplorer 5.5
Safari001

NetRenderer

El NetRenderer permite que ingresea el URL que desees veas cómo se visualiza entre los IExplorer 7, 6 o el 5,5.
Ideal para mostrar rápido a un Cliente o para hacer pruebas de código online al momento de testear.
Por ejemplo el nuevo sitio de Apple muere en IExplorer 5.5
Safari001

28 de mayo de 2007

Experiencia de usuarios en sitio del SII

En el blog de Cadius Chile acabamos de postear una pequeña encuesta sobre la experiencia de uso del Portal del Servicio de Impuestos Internos.
Completarla nos ayudará a entender mejor si los fallos que detectamos son o no mayoritarios y muchas otras cosas que nos conectan con el análisis de usabilidad que le estamos haciendo a la famosa web estatal.

Ir a la encuesta

26 de abril de 2007

Usabilidad y Accesibilidad en Monterrey, Mexico

Firefox031

Entre el 26 y 27 de julio próximos se realiza en "Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la Web" organizados por el Estado de Nueva León y la Universidad de Monterrey.
Entre los conferencistas están los chilenos Javier Velasco y Paulo Saavedra.

16 de abril de 2007

Chilecompra y el SII, sólo para Explorer

Recuerdo que hace un tiempo lejano (3 años atrás tal vez) la plaforma de compras del estado de Chile, Chilecompra llamó a través del mismo portal a una licitación para mejorar aspectos de usabilidad del sitio.
No se bien en que quedó eso, lo que si sé es que no pasa el validador de la W3C, tiene serios problemas de Arquitectura de la Información y ahora ni siquiera se puede usar en Safari de Mac.
El Ejecutivo de Cuentas de AyerViernes que ve las Licitaciones públicas habló con una persona de Chilecompra que le confirmó que es sólo para Explorer.

Plop!
En qué planeta vive la gente de Chilecompra?
Qué harán para cumplir el próximo 27 de agosto con el Decreto 100?

Hace poco escuché en la radio una entrevista a la encargada de la plaforma del Servicio de Impuestos Internos, a propósito del pago de impuestos que estamos haciendo todos los chilenos por el imposible portal del Servicio (estoy preparando un post sobre esto que ya no resiste análisis).
La periodista que la entrevistaba se quejó que estuvo media hora tratando por Firefox y no pudo.
Respuesta oficial: "ah, es que no se puede. El sitio es sólo para Explorer.." (entrevista en programa matinal de Radio BíoBío)

Nadie puede!

14 de noviembre de 2006

Día Mundial de la Usabilidad

Firefox_ss_045

Casi se me pasa sumarme al Día Mundial de la Usabilidad!

Es que está tan bueno el evento "En busca del Cliente perdido"...

25 de agosto de 2006

Las Ultimas Noticias, qué onda?

Me cansé que me pregunten periódicamente si el diario electrónico Las Ultimas Noticias LUN (Chile, cadena El Mercurio) es bueno o malo. Cada vez que respondo "pésimo" en realidad debiera responder como el poeta "no te mereces ni un poema".
Firefoxscreensnapz018 Este "diario online" comete tantas atrocidades con la Experiencia de sus Usuarios que a la hora de escribir aunque sea una denuncia de malas prácticas no sabes bien por donde partir.

Si sumamos que es uno de los "éxitos" de visitas más importantes en Chile (fíjense cómo acorta su distancia con Tercera), la tarea se hace más dificil ya que se suele asociar el "éxito" en visitas a "lo que está bien hecho".
Será un éxito comercial, pero es impresentable. Cualquier análisis desde la Usabilidad, Accesibilidad y buenas prácticas en general y cualquier medición demostraría objetivamente que hay que hacer cirugía mayor y sobre todo que los dueños del sitio, o están ganado mucho dinero o difinitivamente no les interesa y al igual que el Servicio de Impuestos Internos de Chile, están para la UTI.
El caso de Impuestos Internos (y con ésta mención espero abrir el debate) es peor ya que cualquier sitio que te pone una pistola en la cabeza y te obliga -so pena de juicios tributarios- a nevagar y hacer tus  declaraciones de impuestos por éste medio, tiene tráfico! (si hasta lo premian por eso y es un supuesto ejemplo de cómo hacer web).
Lun LUN se gana su audiencia diaria en las mañanas, cuando todos los chilenos con acceso a Internet comienzan su día (entre las 09 y las 10 está el mayor porcentaje de tráfico medido en horas/día) y, que a esa hora están con ansias de ver una chica semi-desnuda en sugerentes posiciones, saber de la última "copucha", infidelidad de moda o en general cualquier cosilla nueva de la farándula. Así quién no tiene tráfico!
Pero es curioso que a pesar de ello los usuarios sacrifiquen sus experiencias en pro de consumir ese contenido.
Un análisis profundo tal vez demuestre una estancia corta que se resuma en una navegación sólo a "golpes de imagen" o sea unicamente lectura de fotos y poca lectura o sencillamente una super entrada de portada y baja navegabilidad del interior del sitio.
Como sea, fuera del "ambiente" de la Usabilidad aparece como un éxito replicable, lo que hace muy dificil que un "pinche" diseñador (más encima de región!) hable tan mal de éste emblema nacional.
Hace poco le mostré una grabación a un importante Cliente del desastre que era navegar su sitio; tardó menos de 12 horas en llamarnos.
Bueno, adjunto una navegación "sencillita" del famoso LUN que me tiene hasta más arriba de la corona.

Pal'bronce

  • Sabana interminable de contenido.
  • Sitio en jpg y "papel digital" (me pregunto cómo se indexa en los buscadores)
  • Cero Arquitectura de la Información
  • "Te regalo" el buscador
    • En tiempos de guerra en Líbano buscas Israel y te arroja a un animador de TV con ese apellido
    • Líbano, nada
    • Beirut, nada
    • Guerra, y arroja la supuesta "guerra del pisco" que habría con Perú por la denominación de origen de ese famoso licor.
    • En 800x600 se pierde la mitad de la portada
    • 800x600 se corta parte del contenido
    • No es líquido
    • uff..

Botón de muestra
Navegación jueves 23 de agosto a las 23 y tantas horas.




14 de julio de 2006

Arte y Ciencia de la Experiencia de Usuario en Google

Video de 30 minutos con la presentación de Jen Fitzpatrick, gerenta del equipo de Experiencia de Usuario de Google.

Ella comparte ejemplos de cómo Google tiende a mejorar sus productos con estudios de usuarios, y otras técnicas de registro de los usuarios.


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Blogged with Flock

27 de enero de 2006

Fallas en la web de postulaciones al crédito universitario en Chile

Lo que ha sucedido en la asignación del aval estatal a los créditos universitarios en Chile demuestra que hay mucho camino que recorrer en Diseño Centrado en las Personas de sitios públicos chilenos.
No comentaré el fallo de la asignación de los recursos ya que desconozco qué aplicación se utilizó y no tengo detalles de la manera cómo fueron hechos los cruces de bases de datos.
El tema es que terminando dándoles el aval al quintil más rico en vez del más pobre (!)
Sí puedo hablar con propiedad sobre el funcionamiento del sitio web que se dispuso para que los estudiantes chilenos postularan al aval ya que el día que se estaban cerrando las postulaciones, 10 de diciembre pasado a las 22 hrs quise entrar al sitio y los servidores estaban reventados.
No pude en varias ocasiones y sentí la angustia de miles de chicos que estaban en ese momento postulando, sintiendo cómo se les iba de las manos el financiamiento de su futuro universitario.
Y todo por un sitio mal hecho, mal pensado... ustedes saben, lo hablamos a diario entre nosotros, lo hablamos en los seminarios y las charlas que hacemos por al que quiera escucharnos.
Lo hablamos y predicamos como "discos rallados".
Sí, y éste triste episodio me da aún más la razón para seguir con la evangelización porque es "el" momento de subrayar lo importante y los efectos que tiene hacer bien nuestra pega, pero sobre todo trabajar para los Usuarios (personas me gusta más).
Ese día publiqué una nota de “tómese en cuenta” en el Blog de CadiusChile, casi como diciendo “miren la fallita!”.
Nunca imagine que un mes después diputados aparecieran en la prensa denunciando como grave, que el sitio era un desastre y hablando de accesibilidad y la experiencia de los usuarios.
Es un buen síntoma porque subraya y saca de lo académico materias que nos preocupan hace tanto.
Recuerda al caso del voto norteamericano en Palm Beach y que hizo que en USA empezaran a escuchar con más atención a los profesionales que venían pregonando acerca de la importancia del Diseño usable y de la Arquitectura de la Información.
Ojala  nos sirva en Chile para que se tome más en cuenta no a nosotros que a diario predicamos con el ejemplo, si no los usuarios y se respete su experiencia y sus problemas al acceder a medios digitales.

2 de enero de 2006

Mesa Redonda de ProyectoWeb en INFO2006

Deerparkscreensnapz001_1 En el ámbito del próximo Congreso Internacional de Información 2006 ha desarrollarse en La Habana (Cuba) entre  el 17 y el 21 de abril, se llevará a efecto una Mesa Redonda del Proyecto Web:

  • Día: 18 de abril a las 2:00 PM, Sala 5.
  •             Palacio de Convenciones de La Habana
  • Coordinador: Orlando I. Romero, ProyectoWeb
  • Correo electrónico:info2006@proyectoweb.org

Via: Cadius

4 de noviembre de 2005

Día Mundial de la Usabilidad

Para celebrar el Día Mundial de la Usabilidad en Chile, mis amigos de Amable, LuleDesign, la AiChile y el Centro de Investigación de la Web organizaron un entretenido e interesante Seminario abierto el pasado 03 de noviembre en el Departamente de Ciencias de? la Computación de la Universidad de Chile.

Me invitaron a debatir en un foro sobre "Usabilidad y Diseño" con Nelson Rodriguez-Peña y Leo Prieto.

Por su puesto, los diseñadores somos más desordenados y nos tomamos el computador para apoyar nuestras opiniones y mostrar al final también nuestros trabajos que un poco servía para avalar el por qué los organizadores nos eligieron.

Leo y yo no pudimos quedarnos sentados y rápidamente nos tomamos el PC (si, tuve que tocar una PC)? y bueno Leo lo primero que hizo fue apagar el Explorer no sin recomendar a la audiencia a que no lo siga usando (cosa que apoyamos los tres con mucha energía) y nos cambiamos a Firefox.

Los tres coincidimos en que Diseñar para la web "es" con Usabilidad y Arquitectura de la Información. No hay Diseño de Interefaz sin pasar por lo que en AyerViernes hemos definido como el nucleo vital de lo que hacemos a diario, Diseño Centrado en las Personas como una Metodología de Diseño.

Leo mostró Zimio, su proyecto de calsificados gratuitos que nació como una rebeldía rabiosa con El Mercurio online y sus clasificados (que comparto Leo, son un desastre).

Nelson habló de accesibilidad y lo importante que es terminar nuestros trabajos con código y yo aporté que en AyerViernes programamos Web Semántica como parte del proceso de Diseño.

Lo interesante es que desde tres lugares estabamos en uno común. Definitivamente me sentí super bien compartiendo con amigos que no conocía personalmente criterios y visiones en las que somos cómplices hace rato.

Gracias Nelson, Leo por la conversa. Gabriela por intentar que fuesemos moderados. Ambles, Lules y Javier Velasco.

Flickr Photo

(foto gentileza de Nelson Rodriguez-Peña)

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3 de octubre de 2005

Top 10 de los errores en diseño web de 2005

Recién publicado en el alertbox correspondiente de Nielsen: Top Ten Web Design Mistakes of 2005 y traducido en el blog de Daniel TorresBurriel.

(Las comparto todas!)

  1. Problemas de legibilidad
    Problemas de legibilidad derivados del uso de tipografías no adecuadas, cuerpos pequeños, falta evidente de contraste con el color de fondo.
  2. Enlaces alejados de su formato estándar
    Hay que hacer obvios los enlaces, hay que diferenciar los links visitados de los no visitados, usar textos descriptivos del enlace que contienen, no abrir enlaces en nuevas ventanas, etc.
  3. Flash
    Hay un uso de esta tecnología que se debe encauzar hacia objetivos más acordes con las potencialidades de ésta. Úsese para hacer lo que el html no puede hacer, en lugar de para dar más alegría a los sitios web
  4. Contenido no escrito para la web
    Hay contenido que se publica en la web de forma poco adecuada para el medio en que se está. Los textos han de ser cortos, concisos, que se puedan identificar con un golpe de vista, y vayan al grano.
  5. Búsquedas deficientes
    Las búsquedas son uno de los elementos fundamentales de un sitio web. Hacerlo bien es complejo y es uno de los factores principales de una experiencia de usuario positiva. Todos los años se recalca este hecho.
  6. Incompatibilidades entre navegadores
    Mientras a principios de año parecía que no era necesario invertir tiempo de los proyectos para compatibilizar el código y éste fuera multinavegador, el uso de navegadores diferentes a Internet Explorer hoy día hace que se deba volver atrás y no se excluyan usuarios sólo porque usen una plataforma diferente.
  7. Formularios incómodos
    Se identifican muchos problemas relacionados con la complejidad y uso de los formularios. Éstos se usan con mucha frecuencia en la web y muchos de ellos son excesivamente largos y complejos de rellenar (usar) por parte de los usuarios.
  8. Ausencia de vías de contacto con los responsables del sitio web
    Uno de los signos de credibilidad uy por tanto de confianza que se puede dar al usuario es mostrar una dirección (postal) física de contacto. Es fácil pensar que una empresa de la que no se ofrece la dirección de su ubicación difícilmente puede recibir pagos de sus clientes por una falta de confianza de éstos en aquélla.
  9. Maquetación con ancho fijo
    Con las desventajas que esto acarrea, tanto si tenemos un monitor demasiado grande y no podemos leer bien los textos si no aumentamos su tamaño, como si nuestro monitor, o resolución, es demadiado pequeño, que nos encontramos con un desagradable scroll horizontal.
  10. Ampliación inadecuada de las imágenes
    Este puesto en realidad estaba reservado para desaconsejar de nuevo el uso de pop-ups, pero Nielsen lo deja en la costumbre que algunos tienen de mostrar la misma foto tanto cuando se trata de un thumbnail como de la imagen ampliada.

El diagnóstico de Nielsen: Back to Basics in Web Design (volver a los principios del diseño web).

Vía: Torresburriel

1 de diciembre de 2004

Firefox+IE

NetscapeSegún BetaNews, la compañía norteamericana AOL comenzó las pruebas beta del nuevo Firefox basado en Netscape que contiene algunas sorpresas. La más importante sería que puedes seleccionar entre Gecko y Trident, los motores de representación usados en Firefox y el IE, respectivamente.
Mira más pantallas aquí.

20 de noviembre de 2004

Eyetrack III (Poynter Institute)

EyemovementLa imagen es una representación simplista del patrón más común de movimiento de ojo que notamos a través de múltiples diseños                 de páginas de inicio y pertenece a el estudio que hicieran el Poynter Institute el Estlow Center for Journalism & New Media y la empresa Eyetools.
Lo más notable del estudio y que los Diseñadores (y Clientes) debieramos tener muy en cuenta es que "los ojos primero se fijaban con más frecuencia en la parte superior izquierda de la página, luego se quedaban en esa área antes de ir de izquierda a derecha. Sólo después de leer con atención la porción superior de la página por algún tiempo hicieron que sus ojos exploraran más abajo."

                  

Continuar leyendo "Eyetrack III (Poynter Institute)" »

14 de noviembre de 2004

Chile.com

Con ésta nota empiezo de una vez por todas a mirar y comentar los sitios chilenos; esos que o suenan mucho por los medios y/o efectivamente son de navegación diaria para mis nacionales, estén donde estén (hay más 500.000 chilenos en el extranjero).
Es raro pero en Chile no existen, como lo veo a diario en España o USA blogs que de una, hablen sobre los sitios de nuestro país.
Siempre recurrimos a los norteamericanos y con suerte a los europeos. Que en "Boxes and Arrows" tal cosa, que en la lista Cadius dijieron, y bueno como siempre no miramos nuestro trabajo, por ese ancestral ánimo chileno de no pisar huevos.
Bueno, hablemos sobre Chile.com

Continuar leyendo "Chile.com" »

1 de octubre de 2004

Yahoo! migra a CSS y XHTML semántico.

Los blogs de hoy están marcando la noticia que Yahoo! se pasa a CSS y XHTML semántico.
Esto trae consigo miles cambios que te afectarán positivamente en tiempo cercano.
Entre ellos el cumplimento de los estándares para la Internet y para los que nos hemos metido de lleno a estudiar, entender y aplicar programación CSS en nuestros trabajos.
Fué la W3C que inventó el año 1996 las CSS para aumentar la sofisticación de la presentación y accesibilidad de las webs a través de cualquier browser.
En esos tiempos haciamos webs con códigos corregidos y distintos para Explorer y Nestcape ya que no se veian iguales y era un trabajo enorme.
Ya el 97 algunos browsers soportaban CSS y de ahi hasta hoy con Yahoo! migrando a CSS hay una gran batalla ganada por la accesibilidad de las webs.
Recursos CSS:
http://www.w3.org/Style/CSS/
http://www.csszengarden.com/
http://meryl.net/css/index.php
http://www.westciv.com/style_master/academy/css_tutorial/

17 de septiembre de 2004

BarraPunto y Mozilla

Barrapunto
Hoy mis amigos de BarraPunto (La información que te interesa) publica una nota en la home sobre el alza evidente que está teniendo el uso de Mozilla es desmedro (por fin!) de Explorer.
Esta nota hizo disparar las visitas a este novel blog a más de 700 visitas las últimas tres horas.
(eso para mis objetivos son muchas!)
Gracias Barrapunto!
Espero en el futuro ayudar a democratizar la información que nos interesa.

14 de septiembre de 2004

Sube Mozilla!

Stats_2
Buenas noticias recibimos todos los que sabemos que Explorer es un desastre y que existen otros buenisimos navegadores como el Mozilla y Firefox.
Las estadísticas de este mes muestran cómo Mozilla viene ganando el terreno que nunca debió perder.

Recursos:
Baja el Firefox o el Mozilla.
Browsehappy.
The Web Standards Porject.

7 de septiembre de 2004

Wired en español desactualizada

Desde el 03 de agosto Wired online en su versión español está sin contenidos.
Al parecer ésta es una de las víctimas de la muerte en vida de Terra ya que no me explico por qué debieran dejar de traducir los excelentes artícuk¡los y notas de la emblemática Wired en español.

6 de septiembre de 2004

Test de Usabilidad

Existen varios métodos para evaluar un sitio web de los cuales los más utilizados son dos:

• Evaluación Heurística por expertos
• Test de Usuarios

Los objetivos de hacer una evaluación son conocer al usuario y probar un sitio web donde lo que se mide es el grado de satisfacción de uso y comprensión de los mensajes e instrucciones entregadas.


 

Continuar leyendo "Test de Usabilidad" »

2 de septiembre de 2004

Algo de Usabilidad

La Usabilidad es un criterio que habla de la posibilidad de uso exitoso que ofrecen cualquier sistema, objeto, software o elemento en la interacción con el Usuario, como por ejemplo un sitio web.

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